Házhoz megy a hivatal – Kihelyezett ügyfélszolgálati pontok nyílnak a városban - videóval
Dr. Faragó Zsolt jegyző a döntés előzményeiről elmondta: többször találkoznak azzal a problémával – főleg külsőbb városrészekben, az idősebb korosztály körében –, hogy nehézséget jelent számukra bejutni a városba hivatalos ügyeiket intézni. Ezért régóta tervezik kihelyezett ügyfélszolgálati irodák működtetését a város különböző pontjain.
A kihelyezett ügyfélszolgálatok feladata lesz többek között tájékoztatás nyújtása, az ügyindítás megkönnyítése, a hivatali ügyintézés segítése, az önkormányzat és hivatala ügykörét érintő kérelmek, beadványok átvétele, érkeztetése és továbbítása ügyintézésre. A feladatot egy fő gyakorlott köztisztviselő végzi, az általános ügyfélfogadási rendtől eltérően a hét minden napján más-más városrészben tartva ügyfélszolgálatot.
Az ügyfélszolgálat – egyelőre kísérleti jelleggel – 2018. január 1-jétől indul, az alábbi helyszíneken és időpontokban:
Hétfő: Bankfalu, Csillag Szolgáltató Központ 8.00 – 14.00 óráig
Kedd: Petőfi lakótelep, Darvas tér 1. 8.00 – 14.00 óráig
Szerda: Kossuthváros, Szendrey Júlia u. 1/A. 8.00 – 14.00 óráig
Csütörtök: Móraváros, Nefelejcs u. 2. 8.00 – 14.00 óráig
Péntek: Halesz, XI. körzet 1. 8.00 – 12.00 óráig
