Változik a távhőszolgáltató ügyfélfogadási rendje
Személyes ügyintézés során az ügyfélszolgálati helységben egyszerre egy ügyfél tartózkodhat – kivétel a tulajdonosváltás, amikor az eladó és a vevő együttes jelenléte szükséges. Kérik, hogy a várakozó ügyfelek az ügyfélszolgálati iroda előtt megfelelő távolság betartása mellett várakozzanak.
A papíralapú dokumentumokat az ügyintézést megelőzően elektronikusan küldjék meg.
Készpénz helyett átutalással vagy csoportos beszedési megbízással egyenlítsék ki számlájukat.
A melegvíz-mérők lejelentéséhez továbbiakban is mellőzik a papíralapú bejelentőlapokat. A melegvíz-mérők lejelentése online mérőóra bejelentő felületen történik. A mérőóra-diktálás minden tárgyhó 28. és tárgyhót követő hónap 3. napja közötti időszak. A határidőn túl érkező bejelentéseket nem fogadja el a szolgáltató. A nem diktáló fogyasztóknál átlagmennyiséget számláznak.
A mérőóra bejelentés felülete ITT érhető el.
Ügyfélfogadási rend:
Hétfő: 07:00 – 12:00
Szerda: 08:00 – 20:00
Elérhetőségek:
Tel: (+36) 76/461-428
E-mail: [email protected]
Félegyházi Fejlesztési Nonprofit Kft.
