Tízmilliárdot kapnak vissza a banki ügyfelek

A jegybank 33 pénzintézetet kötelezett, arra, hogy 2014. április 30-ig fizessék vissza a jogszerűtlenül felszámolt díjakat az ügyfeleiknek. Ennek teljesítéséről május 15-ig be is kell számolniuk. Az ügyfeleknek semmi tennivalójuk nincs, a pénzt automatikusan fogják visszakapni.

Tízmilliárdos nagyságrendben kell visszafizetniük pénzt a bankoknak az ügyfeleik részére április végéig, mert 2012-ben és 2013-ban nem jogszerűen emelték a díjaikat és költségeiket. Az MNB 1,2 milliárd forintos bírságot is kiszabott 35 pénzügyi szervezetre. A legtöbb, egyenként közel 100 milliós bírságot a Budapest, az Erste, az FHB, az MKB és a Raiffeisen Bank kapta.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Stabilitási Tanácsa (PST) 35 pénzügyi szervezetre összesen közel 1,2 milliárd forintos bírságot szabott ki, mert 2013-ban jogszerűtlen módon emelték az ügyfelek díjait, költségeit. A jegybank mostani – a 2012. január 1. és 2013. december 31. között megjelent hirdetményekre vonatkozó – vizsgálatai során az eddig lezárult eljárásokban az alábbi jogszabálysértéseket tárta fel az ellenőrzött pénzügyi szervezeteknél:

1) hiányzott a díjmódosításra lehetőséget adó, meghirdetett oklista az üzletszabályzatban vagy az általános szerződési feltételekben;
2) a kedvezőtlen szerződésmódosítást annak hatályba lépése előtt kevesebb mint két hónappal hirdették meg;
3) a kedvezőtlen szerződésmódosítás hatályba lépése előtt két hónappal nem tájékoztatták a fogyasztókat ingyenes felmondási jogukról;
4) elmulasztották közölni az ügyfelekkel a díjmódosítás okát;
5) az egyoldalú kedvezőtlen szerződésmódosítás új díjfajta bevezetésével történt;
6) korábbi „díjmentes, ingyenes, 0 forintos” tranzakciót tettek fizetendővé, ami szintén új díj bevezetését jelenti;
7) megváltoztatták a díjszámítás módját.

Összességében tízmilliárdos nagyságrendben kaphat vissza pénzt többszázezer ügyfél – mondta Windisch László, a jegybank alelnöke sajtótájékoztatóján. Hozzátette: akadt olyan pénzintézet, amely a vizsgált időszakban négyszer is díjat emelt. A jegybank a bírságok összegének megállapítása során figyelembe vette a jogsértés súlyát, fogyasztókra gyakorolt hatását, gyakoriságát, a jogsértő díjak és tranzakciók számát, illetve az azokkal sújtott fogyasztói kör nagyságát is. Az MNB valamennyi érintett pénzügyi szolgáltató esetében egységes szempontok szerint arányos bírságtételeket határozott meg. Egyes szolgáltatóknál a maximális – e tényállásoknál legfeljebb 100 millió forintnyi – fogyasztóvédelmi bírsághoz közeli összeg kiszabását tartotta indokoltnak, mivel esetükben a jogsértés ügyfeleik széles körét érintette.

A legmagasabb bírságot, közel 100 millió forintot a Budapest Bank, az Erste, az FHB, az MKB és a Raiffeisen kapta. A kimagasló összegű bírságok kiszabására, valamint a határozott, általános megelőző hatású intézkedésekre azért volt szükség, mert a vizsgálat alapján az MNB azt állapította meg, hogy a szektorban elterjedt ez az ügyfelek számára hátrányos gyakorlat, hiszen az MNB mind a 35 lezárt ügyben jogszabálysértést tárt fel. A megelőző szerep azért is különösen fontos, mert a pénzforgalmi szervezetek szolgáltatásaik nyújtása során jelentős gazdasági, társadalmi funkciót töltenek be: a fogyasztók széles körét szolgálják ki, akik pénzforgalmi szolgáltatásaikat rendszeresen igénybe veszik.

A jegybank folytatja a többi pénzügyi szolgáltató ellenőrzését a 2012. január 1-jétől meghirdetett díjakkal kapcsolatban. Jelenleg még 120 eljárás folyik.

Az MNB által megbírságolt intézmények és a bírságok összege

Hitelintézet neveBírság összegeHitelintézet neveBírság összege

Bank of China (Hungária)	7 000 000 Ft	MKB Bank	98 000 000 Ft
Boldva és Vidéke Takarékszövetkezet	21 000 000 Ft	Mohácsi Takarék Bank	12 000 000 Ft
Budapest Bank	93 000 000 Ft	Nyírbélteki Körzeti Takarékszövetkezet	5 000 000 Ft
CIB Bank	44 000 000 Ft	Oberbank AG Magyarországi Fióktelepe	49 000 000 Ft
Citibank Europe plc. Magyarországi Fióktelepe	60 000 000 Ft	OTP Bank	60 000 000 Ft
DRB Dél-Dunántúli Regionális Bank	50 000 000 Ft	Partiscum XI Takarékszövetkezet	31 000 000 Ft
Érd és Vidéke Takarékszövetkezet	6 000 000 Ft	Pilisvörösvár és Vidéke Takarékszövetkezet	16 000 000 Ft
Erste Bank Hungary	98 000 000 Ft	Rábaközi Takarékszövetkezet	15 000 000 Ft
FHB Kereskedelmi Bank	95 000 000 Ft	Raiffeisen Bank	98 000 000 Ft
FONTANA Credit Takarékszövetkezet	25 000 000 Ft	Rajka és Vidéke Takarékszövetkezet	9 000 000 Ft
Gránit Bank	38 000 000 Ft	Rum és Vidéke Takarékszövetkezet	26 000 000 Ft
Hévíz és Vidéke Takarékszövetkezet	35 000 000 Ft	Savaria Takarékszövetkezet	28 000 000 Ft
Kéthely és Vidéke Takarékszövetkezet	15 000 000 Ft	Sopron Bank Burgenland	21 000 000 Ft
Kevermes és Vidéke Takarékszövetkezet	2 000 000 Ft	Szabadszállás és Vidéke Takarékszövetkezet	10 000 000 Ft
Kis- Rába menti Takarékszövetkezet	19 000 000 Ft	Szabolcs Takarékszövetkezet	15 000 000 Ft
Magnetissimo Pénzügyi	12 000 000 Ft	Szentlőrinc-Ormánság Takarékszövetkezet	8 000 000 Ft
MECSEK TAKARÉK Szövetkezet	15 000 000 Ft	Szigetvári Takarékszövetkezet	23 000 000 Ft
		Tisza Takarékszövetkezet	27 000 000 Ft