Hasznos és eredményes körutat zártak a kormányablakbuszok Bács-Kiskunban
A buszok érkezése előtt már mintegy másfél hónappal megkezdődik a munka a kormányablakbuszok fogadásával kapcsolatban. Megkezdik a járási hivatalok az egyeztetéseket az érintett települések polgármestereivel, a büntetés-végrehajtási intézetek parancsnokai által delegált felügyelőkkel, illetve az intézmény- és cégvezetőkkel a kitelepülések időpontjairól és az egyéb technikai részletekről.
Összességében a fenti időszakban, március 18. és május 31. között 118 településen, 344 órában intézhetett ügyet a lakosság. A járműveken dolgozók a hozzájuk fordulóknak 360 esetben adtak tájékoztatást, és 2257 ügyben végeztek tényleges ügyintézést, összesen 2617 db ügy lett így elintézve. A megjelent ügyfelek örömmel fogadták a lakóhelyi ügyintézés lehetőségét. A Mobilizált Ügyfélszolgálatokat fogadták a vármegyei büntetés-végrehajtási intézetek is (Állampusztai Országos Büntetés-végrehajtási Intézet, Kalocsai Fegyház és Börtön, Bács-Kiskun Vármegyei Büntetés-végrehajtási Intézet), ahol a kitelepülések alkalmával minden rendben zajlott, jól szervezetten érkeztek a fogvatartottak az ügyintézésre.
A mobilizált ügyfélszolgálatok az egyes településeken – azok nagyságától függően – 2–5 óra közötti időtartamban voltak jelen. A kollégák – a busz működése ellenére – a kormányablakokban sem tapasztaltak ügyfélszám-csökkenést, ami igazolja, hogy továbbra is szükség van a szolgáltatások „helybe vitelére”.
A jármű legtöbbször az önkormányzatok előtt parkolt le, de meglátogatott több szociális intézményt és iskolát. Nyár elején a kecskeméti nagyvállalatokat kereste fel a mobil ügyintézés, többek között az SMP Hungary Kft.-t, a Nissin Food Kft.-t, a Freudenberg Sealing Technologies Kft.-t és a Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft.-t, továbbá a Bács-Kiskun Vármegyei Oktatókórházat. Főként személyi okmányok ügyintézése (személyazonosító igazolvány, vezetői engedély, útlevél, lakcímváltozás), ügyfélkapu-regisztráció, diákigazolvány-ügyintézés és Európai Egészségbiztosítási Kártya igénylése történt a kitelepülések alkalmával.
Szeptember 2. és október 18. között ismét útnak indulnak a Mobilizált Kormányablakok és az év második körútja alkalmával, ismét meglátogatják az érintett településeket.
